Časté dotazy (FAQ)
Máte otázky? Tady najdete odpovědi.
Víme, že výběr a objednávání firemních dárků může být někdy trochu složitější – zvlášť pokud je chcete udělat opravdu dobře. Proto jsme pro vás připravili odpovědi na ty nejčastější otázky, které při práci s naším portálem a plánováním dárků obvykle zaznívají.
Pokud tady nenajdete, co hledáte, napište nám – rádi pomůžeme osobně.
OBJEDNÁVKY A PORTÁL
Mohu přes portál rovnou vytvořit objednávku?
Ne. Přes portál vytváříte poptávku, aneb nezávaznou objednávku. Náš tým ji zkontroluje, ozve se vám s potvrzením a teprve po vašem schválení se zadává zakázka do výroby.
Musím se pro vytvoření poptávky registrovat?
Ano. Registrace je nutná, abychom s vámi mohli bezpečně komunikovat, uložit konfiguraci a poskytnout vám finální nabídku.
Mohu si uložit rozpracovanou poptávku a vrátit se k ní později?
Ano. Po přihlášení do portálu se vám automaticky ukládá konfigurace každého dárku. Rozpracovanou konfiguraci najdete kdykoliv ve své historii a můžete ji upravit nebo dokončit později.
Mohu objednat více variant dárků najednou?
Ano, samozřejmě. Můžete nakonfigurovat více dárků a přidat je do jedné poptávky. Každá varianta může mít vlastní balení, přání i branding.
Vidím u dárků více cen – co to znamená?
Každý dárek nabízíme ve více typech balení – např. Odnosová krabička, Smart či autorská krabička. Ceny se liší právě podle zvoleného typu balení.
Po najetí kurzorem na cenu uvidíte náhled konkrétní varianty. Více o typech obalů zde.
Po najetí kurzorem na cenu uvidíte náhled konkrétní varianty. Více o typech obalů zde.
Prodáváte i samostatné produkty, nebo vždy jen kompletní dárky?
Ano, kromě dárkových balíčků nabízíme i samostatné produkty, jako je víno, med, marmelády nebo jiné delikatesy.
Ty vám můžeme dodat v jejich originální podobě (s klasickou etiketou), nebo pro vás vytvoříme etiketu na míru – a rázem máte jednoduchý, ale efektní personalizovaný dárek.
Skvělá volba třeba pro poděkování partnerům, výslužku pro účastníky akce nebo jako stylový doplněk k jiné firemní aktivitě.
Ty vám můžeme dodat v jejich originální podobě (s klasickou etiketou), nebo pro vás vytvoříme etiketu na míru – a rázem máte jednoduchý, ale efektní personalizovaný dárek.
Skvělá volba třeba pro poděkování partnerům, výslužku pro účastníky akce nebo jako stylový doplněk k jiné firemní aktivitě.
BRANDING
Je branding dárků zpoplatněný?
Většina možností brandingu je u nás zcela zdarma. Pouze ve výjimečných případech (např. speciální výroba, náročná grafika nebo složitější úpravy) může být účtován příplatek – vždy to ale viditelně uvádíme přímo u konkrétní volby.
Na brandingu si zakládáme stejně jako na obsahu dárků – víme, že detail rozhoduje. Proto pro vás branding vždy připravujeme na míru tak, aby odpovídal vaší firemní identitě a stylu.
Na brandingu si zakládáme stejně jako na obsahu dárků – víme, že detail rozhoduje. Proto pro vás branding vždy připravujeme na míru tak, aby odpovídal vaší firemní identitě a stylu.
Jak zajistím branding dárků?
Je to jednoduché:
- Stačí nahrát své logo v tiskové kvalitě přímo při vytváření poptávky v našem portálu.
- Už během konfigurace dárku uvidíte možnosti základního brandingu (např. logo na krabičce, přání, samolepka apod.).
- Po odeslání poptávky pro vás naše grafička zdarma připraví další návrhy a společně vybereme ten nejvhodnější.
- Pokud máte vlastní grafiku připravenou kompletně (např. pf kartu, visačku, přebal, etiketu, není problém – rádi ji použijeme.
TERMÍNY A MINIMA
Jak dlouho trvá výroba a dodání dárků?
Standardní termín dodání je 1–4 týdny od finálního schválení zakázky. V sezóně (zejména před Vánoci) doporučujeme objednávat co nejdříve. Vše ale vždy domlouváme individuálně.
Zajišťujete i expresní výrobu a dodání?
Ano. Sdělte nám termín, kdy dárky potřebujete, a my uděláme maximum pro to, abychom vám vyšli vstříc – i ve velmi krátké době.
Kolik minimálně musím objednat kusů?
Minimální množství je 10 kusů od jednoho typu dárku.
Pokud potřebujete menší počet dárků, doporučujeme využít náš e-shop, kde si můžete vybrat jednotlivé kusy bez omezení.
Najdete ho na: www.darekzfarmy.cz/internetovy-obchod
Pokud potřebujete menší počet dárků, doporučujeme využít náš e-shop, kde si můžete vybrat jednotlivé kusy bez omezení.
Najdete ho na: www.darekzfarmy.cz/internetovy-obchod
KONZULTACE A PODPORA
Kdo mi poradí s výběrem nebo brandingem?
Náš tým je vám k dispozici během celého procesu – od výběru produktů až po finální vizuál. Ozvěte se nám, pokud budete chtít konzultaci, nebo si nebudete jistí s výběrem. Poradíme rádi a rychle.
DORUČENÍ A LOGISTIKA
Doručujete dárky na všechny adresy? Je doprava v ceně?
Doprava není zahrnuta v ceně dárků – účtujeme ji vždy zvlášť, podle konkrétní objednávky a místa doručení.
- Po Praze a okolí doručujeme vlastními vozy a řidiči.
- Do ostatních míst ČR využíváme ověřené dopravce: Messenger, Zásilkovnu nebo Geis (paletová přeprava).
Cenu přepravy vám vždy sdělíme předem – závisí na počtu dárků a adresách.
Účtujeme pouze reálné náklady.
Je možné doručit dárky na více adres?
Ano. Můžeme dodat dárky na jednotlivé adresy zaměstnanců nebo na více vašich poboček. Stačí uvést tuto informaci přímo do objednávky.
Je možné si dárky vyzvednout osobně?
Ano, po domluvě je osobní odběr možný. Místo a čas upřesníme individuálně.
PLATBY A VZORKY
Jaké jsou možnosti platby?
Standardní model:
- Zálohová faktura 50% při potvrzení zakázky
- Doplatek po dodání
U stálých klientů je možné sjednat individuální platební podmínky.
Jsou možné nějaké slevy?
Naše služba není postavena na slevovém systému. Nevěříme v umělé navyšování cen, abychom je pak mohli „výhodně“ snižovat.
Snažíme se jednat transparentně a férově od samého začátku – proto jsou ceny uvedené na našem dárkovém portále již zvýhodněné oproti klasickému e-shopu. Předpokládají totiž nákup více firemních dárků, a tedy i výhodnější cenu, než kdybyste objednávali jako jednotlivec.
Naším hlavním benefitem není sleva, ale precizní služba, individuální přístup a včasné dodání.
A pro naše stálé klienty chystáme bonusový systém – za opakované objednávky a také za výši celkové zakázky.
Snažíme se jednat transparentně a férově od samého začátku – proto jsou ceny uvedené na našem dárkovém portále již zvýhodněné oproti klasickému e-shopu. Předpokládají totiž nákup více firemních dárků, a tedy i výhodnější cenu, než kdybyste objednávali jako jednotlivec.
Naším hlavním benefitem není sleva, ale precizní služba, individuální přístup a včasné dodání.
A pro naše stálé klienty chystáme bonusový systém – za opakované objednávky a také za výši celkové zakázky.
Musím objednávat pravidelně?
Ne, pravidelnost není podmínkou – každá jednotlivá zakázka je u nás vítaná.
Zároveň ale věříme ve vztah založený na důvěře a dlouhodobé spolupráci. Proto připravujeme věrnostní bonusový systém, ve kterém budou zvýhodněni klienti, kteří s námi objednávají opakovaně nebo ve větším objemu.
Pravidelné každoroční objednávky mají navíc širší smysl – pomáhají našim dodavatelům, malovýrobcům a chráněným dílnám, pro které znamenají stabilní práci a růst.
Zároveň ale věříme ve vztah založený na důvěře a dlouhodobé spolupráci. Proto připravujeme věrnostní bonusový systém, ve kterém budou zvýhodněni klienti, kteří s námi objednávají opakovaně nebo ve větším objemu.
Pravidelné každoroční objednávky mají navíc širší smysl – pomáhají našim dodavatelům, malovýrobcům a chráněným dílnám, pro které znamenají stabilní práci a růst.
Lze objednat ukázkový vzorek před větší objednávkou?
Ano. Ukázkový vzorek vám připravíme zdarma, pokud u nás následně realizujete zakázku. Vzorek vám doručíme nebo vám ho ukážeme při osobní konzultaci.
Mohu měnit složení dárku?
Ano, u většiny dárků lze upravit jednotlivé produkty – vyměnit, doplnit nebo přizpůsobit podle přání. Některé změny mohou ovlivnit cenu nebo minimální odběr.
Můžete mi vytvořit složení dárku na míru?
Ano. Pokud si nevyberete z připravených variant, rádi vám navrhneme dárek podle vašich požadavků – od obsahu až po balení.
Pro jaké příležitosti u vás jako firma mohu dárky objednat?
Dárky nejsou jen o Vánocích.
Firemní dárky vám pomohou budovat vztahy během celého roku – a my jsme tu pro vás kdykoliv, kdy chcete udělat radost, poděkovat nebo překvapit.
Firmy u nás často objednávají dárky také při těchto příležitostech:
Firemní dárky vám pomohou budovat vztahy během celého roku – a my jsme tu pro vás kdykoliv, kdy chcete udělat radost, poděkovat nebo překvapit.
Firmy u nás často objednávají dárky také při těchto příležitostech:
- Narozeniny nebo výročí zaměstnanců a partnerů
- Nástup nového kolegy nebo rozloučení s odcházejícím
- Výročí firmy, otevření nové pobočky nebo firemní milníky
- Poděkování za spolupráci – pro klienty i dodavatele
- Interní motivace týmů a ocenění
- Vánoce, Velikonoce, léto, podzimní sklizeň, Mikuláš, Nový rok, sezónní balíčky
- Konference, eventy a welcome balíčky
- nebo prostě jen tak – protože hezké gesto se počítá
Ať už chcete malou pozornost, nebo kompletně laděný balíček s brandingem, rádi vám poradíme a dárek navrhneme na míru.
Dají se u vás pořídit dárky v režimu náhradního plnění?
Ano, to není problém. Dlouhodobě spolupracujeme hned s několika chráněnými dílnami, které se podílí na výrobě i kompletaci některých našich dárků.
Pokud preferujete nákup dárků v režimu náhradního plnění, zaškrtněte tuto možnost v závěru objednávkového formuláře – a my vám následně poskytneme veškeré potřebné informace a podklady.
